REKLAMATION UND GARANTIE

1. Zum Zeitpunkt des Erhalts der Ware ist der Käufer verpflichtet, die Sendung zu überprüfen. Jeder Schaden sollte sofort dem Kurier zugefügt werden und sich an die Kundendienstabteilung der Bellussi Group wenden. Grundlage für die Reklamation ist es, den Schaden zu ermitteln und ein entsprechendes Protokoll aufzuschreiben.
2. Bellussi Group Sp. z o.o., im Folgenden als Garant bezeichnet, erklärt, dass die im Geschäft angebotenen Artikel frei von physischen Mängeln sind und garantiert sie zu den unten angegebenen Bedingungen und in dem unten angegebenen Umfang:
3. Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate ab Kaufdatum des Gerätes, d.h. dem Datum der Lieferung oder persönlichen Abholung.
4. Die Garantie wird dem Käufer, im Folgenden als autorisierte Partei bezeichnet, gewährt und gilt auf dem Gebiet der Europäischen Union.
5. Die Garantie deckt Mängel ab, die während der Garantiezeit während des Betriebs des Gerätes auftreten und auf Herstellungsfehler zurückzuführen sind.
6. Das reklamierte Gerät sollte zusammen mit einer ordnungsgemäß ausgefüllten Garantiekarte, einer Kopie des Kaufbelegs und einer detaillierten Beschreibung des Mangels zusammen mit Informationen über die Umstände seines Auftretens auf Ihre Kosten an die unten angegebene Adresse geliefert werden, nachdem Sie sich an die Bellussi Verkaufsabteilung gewandt haben.

Bellussi Gruppe Sp. z o.o.

Konstantynowska 34

94-303 Lodz

Telefon: +48 42 634 21 08, +48 42 634 21 29

bellussi@bellussi.com.pl

7. Die berechtigte Person ist verpflichtet, das Gerät während des Transports sorgfältig zu sichern und zu verpacken.
8. Der Garant verpflichtet sich, die Mängel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Werktagen ab dem Datum der Lieferung des Geräts an die Adresse der Bellussi Group Sp. z o.o. kostenlos zu beseitigen. Die Garantiereparatur umfasst den Austausch oder die Reparatur von werkseitig defekten Teilen. Die Garantiereparatur sieht nicht den Ersatz von Waren durch eine neue vor. Wenn das Ersatzteil, das für die Durchführung der Garantiereparatur erforderlich ist, aus dem Ausland importiert werden muss, kann die Reparaturfrist verlängert werden, worüber sich der Garant verpflichtet, die autorisierte Partei unverzüglich zu informieren. Das im Rahmen der Garantie reparierte Gerät wird auf Kosten des Garanten an die von der autorisierten Person auf dem Gebiet der Republik Polen angegebene Adresse zurückgesandt. Die Kosten für die Rücksendung des im Rahmen der Garantie reparierten Geräts an eine andere Adresse als das Gebiet der Republik Polen werden von der autorisierten Partei getragen.
9. Der Garant ist nicht verantwortlich für Schäden am Gerät, die sich aus folgenden Gründen ergeben:

a) unsachgemäß oder unvereinbar mit der Gebrauchsanweisung

b) mechanische, thermische oder chemische Schäden, die während des Transports des Geräts verursacht wurden und sich aus einem unsachgemäßen Schutz des Geräts während des Transports ergeben, verursacht durch die Handlung des Bevollmächtigten oder Fahrlässigkeit aufgrund seines Verschuldens, verursacht durch äußere Kräfte oder das Eindringen von Verunreinigungen oder Fremdkörpern in das Gerät

c) unsachgemäß oder inkonsistent mit der Installation der Bedienungsanleitung

d) Installation durch Unbefugte

e) Schlämme, die aus Altwasser ausfallen

f) Eingriffe durch unbefugte Wartung, willkürliche Reparaturen, Änderungen und bauliche Veränderungen

g) fehlerhafte elektrische Installation, Schäden am Stromnetz, unzureichende Stromspannung oder Blitzschlag

h) Verwendung falscher Ersatzteile

10. Die Garantie deckt nicht ab:

(a) betriebliche Tätigkeiten, zu deren Durchführung der Nutzer selbst und auf eigene Kosten verpflichtet ist, z.B. Installation und Anschluss von Geräten, Schulung, Wartung und Reinigung.

b) Teile, die gemäß den Anweisungen der Bedienungsanleitung vor Ablauf der Garantiezeit einem normalen Verschleiß unterliegen (z. B. Heizungen, Dichtungen, Sicherungen, Lampen, Glühbirnen) und deren Austausch.

c) elektrische und elektronische Bauteile.

11. Bellussi Group Sp. z o.o. haftet nicht für Personen- oder Sachschäden, die sich aus dem Ausfall des Geräts oder aus einer erzwungenen Unterbrechung seiner Nutzung ergeben.

Für den Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen richten sich die Regeln für Reklamationen und Garantien nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Vertriebspartner und/oder dem zwischen den Unternehmen im Wege individueller Vereinbarungen geschlossenen Vertrag.